Les jeux vidéo sont devenus une industrie massive, avec des milliards de joueurs et joueuses à travers le monde. Malheureusement, environ 400 millions de ces personnes ne peuvent pas profiter pleinement de leur passion à cause de jeux inaccessibles. Malgré les progrès réalisés en matière d’accessibilité des jeux vidéo ces dernières années, certains studios ne mentionnent pas les options d’accessibilité de leurs jeux avant leur sortie. Cela a un coût important pour les studios, mais également pour les joueurs et les joueuses en situation de handicap qui se retrouvent avec un jeu non jouable. Dans cet article, nous examinerons de plus près cette question et explorerons les moyens qu’ont les studios de mieux informer les joueurs et joueuses sur l’accessibilité de leurs jeux.
Note : dans cet article et pour faciliter la lecture, le mot studio désigne aussi bien les studios qui développent que ceux qui éditent, qu’ils soient indépendants ou non.
L’importance de l’accessibilité des jeux vidéo.
L’accessibilité des jeux vidéo est importante pour de nombreuses raisons. Tout d’abord, cela permet aux joueurs et aux joueuses en situation de handicap de profiter pleinement de leur passion pour les jeux vidéo. Ceux-ci sont non seulement une source de divertissement, mais aussi une façon de s’intégrer dans une communauté. Certains types de handicaps peuvent entraîner l’isolement de ces personnes, comme dans le cas des personnes souffrant de douleurs chroniques qui limitent leur capacité à sortir régulièrement.
Empowering Gamers with Chronic Pain
C’est là que le jeu vidéo n’est plus qu’un simple divertissement. Il devient un réel outil qui, d'une part, offre une échappatoire, un moyen de rencontrer d'autres joueuses et d'autres joueurs, et qui donne un sentiment de réalisation et d'efficacité personnelle et d’appartenance.
En outre, l’accessibilité des jeux vidéo aide aussi les joueurs et les joueuses à améliorer leurs compétences et leur expérience de jeu. Les options d’accessibilité peuvent rendre les jeux plus faciles à jouer, ce qui est particulièrement utile pour les personnes moins expérimentées. Cela permet de se concentrer davantage sur le gameplay et l’histoire du jeu plutôt que sur les difficultés techniques liées à l’accessibilité. Par ailleurs, cela contribue à améliorer l’expérience globale de jeu pour tout le monde, on peut d’ailleurs reprendre la devise de la conception inclusive : "Résoudre pour une personne, étendre à toutes" (Solve for one, extend to many).
Mais ce n’est pas tout, puisque l’accessibilité des jeux vidéo contribue à la diversité et à l’inclusion dans l’industrie vidéoludique. Les personnes en situation de handicap sont souvent sous-représentées, et l’accessibilité contribue à changer cela. En offrant des options d’accessibilité et en incluant des personnes en situation de handicap pour consulter ou prendre part à la conception du jeu, les studios encouragent les joueurs et les joueuses à participer davantage à la communauté.
Everybody dance! Representation in Just Dance
Le coût de l’inaccessibilité des jeux vidéo.
Jouer à un jeu vidéo quand on est en situation de handicap peut vite devenir une expérience frustrante, épuisante et inutilement difficile. Les handicaps prennent de nombreuses formes, dont la surdité, la cécité, la mobilité réduite, la dyslexie, les troubles cognitifs, les douleurs chroniques et bien plus encore. Ils sont également visibles comme invisibles et n’ont pas le même impact en fonction des jeux et des actions demandées. Les jeux ne prenant pas en compte ces handicaps sont difficiles, voire impossibles à jouer pour les personnes qui en sont atteintes.
C’est pour cela que l’on peut se tourner vers les options d’accessibilité pour rendre son expérience de jeu plus agréable et moins éprouvante. Dans ces options, on retrouve des sous-titres, des couleurs contrastées, des indicateurs sonores, des options de zoom, la possibilité de ralentir le temps, et bien plus encore.
Building up Accessibility in LEGO Star Wars: The Skywalker Saga
Malheureusement, certains studios ne mentionnent pas ces options d’accessibilité avant la sortie de leurs jeux, ce qui conduit à des demandes de remboursement de la part des joueurs et des joueuses. Le coût de ces demandes de remboursement est important pour les studios. En effet, ces demandes entraînent non seulement des pertes financières importantes, mais elles nuisent également à la réputation de l’entreprise et du jeu. Ces demandes de remboursement sont une expérience déplaisante pour les joueuses et les joueurs en situation de handicap. D’autant plus si ces personnes ont attendu la sortie du jeu avec impatience, l’ont probablement précommandé et se retrouvent à ne pas pouvoir y jouer. C’est pour cela qu’il est important de soit prendre en compte l’accessibilité du jeu durant son développement, soit de mentionner les options disponibles avant que le jeu ne sorte, quitte à retravailler sur l’accessibilité par la suite.
Retrofitting Accessibility in Deathloop
Les difficultés pour se faire rembourser un jeu inaccessible.
Les joueurs et les joueuses font face à des difficultés pour se faire rembourser un jeu. C’est d’autant plus préoccupant pour les personnes en situation de handicap qui ont des moyens financiers plus limités à cause des coûts liés aux soins médicaux ou aux équipements spécialisés. Ces personnes doivent être en mesure de jouer à des jeux accessibles sans avoir à subir des coûts supplémentaires liés à l’inaccessibilité.
Il est important de souligner que ces personnes ne sont pas responsables de l’inaccessibilité des jeux. Par conséquent, elles ne devraient pas être pénalisées financièrement en raison de l’incapacité de l’industrie vidéoludique à fournir des jeux accessibles. Les remboursements pourraient aider à résoudre ce problème en offrant une assurance financière aux joueuses et aux joueurs en situation de handicap, ce qui leur permettrait de prendre des risques en achetant des jeux sans craindre de perdre leur argent.
Les plateformes de distribution en ligne comme Steam, Epic Games, GOG, … devraient proposer des remboursements pour cause d’inaccessibilité. Cela permettrait d’encourager les studios à créer des jeux plus accessibles, mais cela les aiderait à comprendre les raisons pour lesquelles leurs jeux se font rembourser en raison de leur inaccessibilité. En simplifiant le processus de remboursement pour cause de jeux inaccessibles, la communauté se sentira davantage écoutée et incluse. De plus, cela lui permettra également de bénéficier d’une assurance financière, d’une plus grande indépendance et d’une plus grande confiance envers les studios. Mais cela implique également que les plateformes de distribution soient elles-mêmes accessible, ce qui n'est pas toujours le cas.
Comment les studios de jeux vidéo peuvent communiquer sur les options d'accessibilité de leurs jeux.
C’est pour cela qu’il est essentiel que les studios de jeux vidéo communiquent clairement sur les options d’accessibilité disponibles dans leurs jeux. Et cela avant et après la sortie du jeu. La communication sur l’accessibilité va aider les joueurs et les joueuses à prendre une décision éclairée quant à l’achat d’un jeu et permettra d’éviter les demandes de remboursement liées à l’inaccessibilité du jeu.
Voici quelques conseils pour vous aider à communiquer sur les options d’accessibilité de vos jeux :
- Inclure des informations sur l’accessibilité sur les fiches produits du jeu : ajouter des informations claires et concises concernant les options d’accessibilité sur les produits de vos jeux présents sur les différentes plateformes de distribution en ligne. Si votre jeu peut s’acheter en physique, ajoutez ces informations sur la jaquette du jeu.
- Fournir des démonstrations vidéo : en fournissant des démonstrations vidéo montrant les options d’accessibilité en action, vous aidez les joueuses et les joueurs à comprendre comment ces options fonctionnent. Ces démonstrations vidéo peuvent être ajoutées sur le site web du jeu ou bien sur les réseaux sociaux du jeu.
- Publier des guides d’accessibilité : créez des guides d’accessibilité pour vos jeux, qui vont fournir des instructions détaillées sur les options d’accessibilité disponibles, mais aussi comment les activer. Ces guides peuvent être mis sur le site web du jeu, voire intégrés au jeu lui-même.
- Collaborer avec les personnes concernées : En travaillant en collaboration avec des personnes en situation de handicap, vous vous assurez que les informations sur l’accessibilité sont claires et précises. Ces personnes peuvent aider les studios à améliorer leurs options d’accessibilité, à communiquer efficacement dessus, ainsi qu’à améliorer l’accessibilité du jeu en lui-même par la suite.
The Frontlines of Accessibility QA: Getting Your Hands Dirty
En communiquant clairement sur les options d'accessibilité de leurs jeux, les studios peuvent contribuer à améliorer l'expérience de jeu pour tout le monde. Les joueurs et les joueuses qui ont besoin d'options d'accessibilité pour jouer peuvent ainsi trouver les jeux qui conviennent le mieux à leurs besoins. Et celles et ceux qui souhaitent soutenir les options d'accessibilité peuvent prendre une décision d'achat éclairée.
En conclusion, l’accessibilité des jeux vidéo est un sujet important qui mérite une attention accrue de la part des studios de jeux vidéo. Les jeux inaccessibles peuvent entraîner des frustrations et des déceptions pour les joueurs et les joueuses qui ont besoin d’options d’accessibilité, ainsi que des demandes de remboursement coûteuses pour les studios. Lors de la conception d'un jeu vidéo, il est essentiel de tenir compte de l'accessibilité dès le début. Si cela s'avère impossible, vous pouvez communiquer sur les options d'accessibilité qui seront proposées à la sortie du jeu et collaborer avec des personnes en situation de handicap pour améliorer l'accessibilité du jeu au fil du temps. En faisant cela, les studios de jeux vidéo contribuent à rendre l'expérience de jeu plus agréable et plus inclusive pour tout le monde.
Sources :
- The Essay: On Inaccessibility: A Case for Game Refunds, par Bobby Kent
- Accessibility in gaming
- Video Game Accessibility: A Legal Approach
- RNIB research reveals gaming inaccessible for people with sight loss
